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GARANTIES
Nos produits sont garantis 5 ans pour les structures, 2 ans pour les revêtements (cuirs, tissus, vernis, patines...) et 2 ans pour les mécanismes (mécanismes de sièges, rallonges mécaniques, pièces électriques, batteries, transformateurs...).
Notre garantie ne couvre pas :
- Les modifications d’aspect dues à l’usure et à l’utilisation des sièges (assouplissement les mousses et extension d’un revêtement de siège) dans des conditions d’usage normal.
- Les décolorations, l’altération ou toute modification ou détérioration d’aspect des matériaux dues :
- à l’action excessive de la lumière naturelle ou artificielle ;
- à l'exposition à une hygrométrie excessive ;
- à l’emploi de tout produit d’entretien non adapté au revêtement, ainsi que le non-respect des conditions d’entretien ;
- à des causes extérieures : accidents domestiques, dégâts des eaux, taches, brûlures, éraflures, animaux, etc...
- à un mauvais montage, calage ou réglage ou autres interventions non réalisées par des personnes agréées par Roche Bobois ;
- à l’action de la sudation et de la transpiration naturelle du corps ou à l’action de la séborrhée
- Les détériorations provoquées par une utilisation inappropriée.
- Les utilisations dans les lieux publics ou professionnels, à moins qu’il ne s’agisse d’un modèle adapté à cet usage et ayant été précisé sur le bon de commande.
- Les réparations ou modifications qui auraient été effectuées à l’initiative du client par lui-même ou par une entreprise de son choix.
De plus :
La garantie Roche Bobois ne s’applique que pour les marchandises intégralement payées et sur présentation de la facture originale au nom du client.
Elle n’est pas cessible ou transmissible en cas de revente de nos produits.
La garantie ne s’applique pas aux meubles ou salons d’exposition soldés ou vendus dans l’état (sauf mention contraire expresse sur la facture).
- Les revêtements garnissant les sièges seront conformes à l’échantillon choisi quant à la qualité ; une nuance de coloris est toutefois possible.
Certaines traces sur les peaux - cicatrices, marques de blessures, piqûres d’insectes et/ou nuance de coloris - ne peuvent pas être considérés comme des défauts mais comme les témoins de l’authenticité du cuir.